导游员在行车游览途中见到景物后不是简单的只讲一下景色而是由此引出话题介绍事情即景起兴借题发挥.这种讲解方法是（）。

实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。

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游览杭州西湖时，导游员在具体介绍西湖是泻湖后，又引用了“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的诗句，这种导游讲解方法属于（）。

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导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为：（）。

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一个旅游团里有老年人也有年轻人，导游员在游览过程中如何区别对待？

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游客在来华途中丢失行李，导游员首先应该做的工作是（）

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外国游客在来华途中行李丢失，导游员应如何处理？

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参观游览出发前，导游员要做好哪些服务？

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游览途中出现游客走失，一般情况下不参与寻找。（）

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在旅游途中，游客之间发生矛盾与争吵，此时，导游员选择何种做法较为正确（）

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