旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有（）。

旅游饭店非财务绩效分析中，顾客维度的评价指标有（）。

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旅游饭店非财务绩效分析中，内部流程维度的评价指标有（）。

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旅游饭店非财务绩效分析中，学习与创新维度的评价指标有（）。

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旅游饭店营运性分析的指标包括（）。

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平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标，下列各项不属于内部管理维度指标的是（）。

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旅游饭店绩效分析的方法有（）

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旅游饭店绩效分析中比较分析法的主要内容有（）。

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对旅游饭店进行短期偿债能力分析时，可用的指标有（）

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旅游饭店利润考核比率指标包括（）。

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