（）就是一种作为信号性或指令性的传递卡片，应用于生产过程的各个环节。

所谓看板就是一种作为信号性或指令性的传递卡片，应用与生产过程的各个环节，是控制和掌握零部件在各生产环节之间的生产时间、数量、进程的一种凭证依据。

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看板管理作为控制生产的一种手段，它的作用有（）。

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在物流活动中，一种功能成本的削减会使另一种功能的成本增高，就是说出现了此消彼长、此损彼益的现象，这种现象又称为物流成本的（）。

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国际多式联运作为一种新型式的重要的国际集装箱运输方式，是今后国际运输发展的方式（）

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仓库对储存商品进行科学管理的一种重要方法就是实行分区、分类和定位保管。其中分类是指按照（）将储存商品划分为若干大类。

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仓库对储存商品进行科学管理的一种重要方法就是实行分区、分类和定位保管。其中分区是指按照（）将仓库划分为若干货区。

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在现代物流中零库存是指某一领域以无库存（或很低库存）作为生产或供应保障的一种系统。

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物流产生的基础就是发现了各物流环节之间存在着相互关联、相互制约的关系，证明它们是作为统一的有机整体的一部分而存在的，因此物流的最基本特征是（）。

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客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。

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