目前装维人员在使用“光猫装维助手”进行业务开通、障碍查修时，可以通过手机连接客户端查看（）

障碍工单超时后需提醒装维人员尽快处理，在保障系统使用的操作是（）。

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用户催装催修，要求装维人员必须（）分钟内回应用户，告知用户目前处理进展

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装维人员在进行ITV安装时，如用户电视机边无网线插口，应向用户推荐使用（）

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装维人员在处理劣化光路的同时，为节省时间，可以直接使用更换新冷接子的方法进行处理。

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装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。

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装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在（）小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。

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装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。（）

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装维人员反映某铜缆用户建档/测速无法使用，引起的原因可能是（）

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使用翼运维即销即装模块装维人员可以自助下派延伸服务单（）

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