单选题

装移机工单派单到装维人员后,装维人员应在()小时内使用1183112语音平台联系客户,完成预约。

A12

B24

C36

D48

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 装维人员在障碍工单派单后()小时内要进行预约操作

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  • 集中性障碍客户申告后直接进入回访环节,但设备类障碍类最长滞留时限不得超过6小时、线路障碍类不得超过()小时。超过此时限,工单派单到处理部门。

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  • 装维人员在装移修过程中,应优先处理障碍,后开通业务的原则;

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