如果处理过程涉及到终端软件的重新安装，维护工程师要仔细核对原先使用的软件版本、配套的补丁及特殊设置，依照（）做必要的备份等。如有疑问则向（）提出版本的咨询，确保使用版本的正确性和完备性。
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如果在重大工程进行过程中需要更换项目经理，应如何操作？
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调测期间，有哪些规范、指导书可以利用？
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升级改造工程若需要更换软件版本，工程督导必须经向办事处产品维护经理提交（）。
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工程施工不属于技术支持业务，因此工程过程中没有重大事故。这种说法对不对？
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工程督导在提交用户验收前参照《验收手册》的硬件部分进行检查，要注意检查以下哪些方面（）。
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维护工程师要及时将问题处理情况向相关人员（）通报。
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软件调试中出现用户反复通知修改数据现象怎么办？
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软件升级方案中应包括哪6个方面的内容？
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