单选题
A礼貌与客打招呼
B核对客人身份
C表示歉意，征得客人同意再清洁
D表示歉意，暂停清洁退出房间
正确答案
答案解析
略
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服务员在进行客房清洁时，打开2301房间，发现房间零乱，客人的衣服扔在沙发和床上，书桌上摊满了书籍，茶几上摆放着客人吃剩的食物，作为服务员，应如何处理？
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客房服务员进入客房做卫生清洁时，应将房间门半掩。
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客房服务员在清扫房间的过程中，为了防止客人逃账，应该密切关注（）房态。
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夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。
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服务员在每天清洁办公长住房的过程中，应留意观察房间的多种细微变化，发现和掌握各种服务信息。（）
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在房间清洁工作中，遇到客人执意要与你聊天，你该怎么办？
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客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间。
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客房服务员在清扫房间或从事其他项目的清洁作业过程中，必须注意安全，严格遵守酒店规定的（），以杜绝事故的发生。
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服务员在整理房间时，客人电话响起，怎么办？
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