客流量是指在一定的时间内运送的乘客数，单位是人次。（）

客流量是指在一定的时间内，沿一个方向通过线路某断面的乘客数，他是具有一定的方向性、时间性的量，单是个人。（）

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客运能力是指单位时间内在固定线路网上运送乘客的能力。（）

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规定性标志是指在车厢内张贴“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等内容组成。（）

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客运站台服务设施是指在公共电汽车的首末站或中途站的站台上为乘客提供候乘条件和服务信息的各种设施。（）

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规定性标志的作用是指领导和约束乘务人员与乘客的服务行为和乘车行为。（）

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满载率是指运营车辆运载乘客量与额定载客量之比。（）

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当车已满载时应向乘客说：“乘客朋友，这趟车人太多了，如果您还有时间，请您等候下次车好吗？谢谢您的合作”。（）

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持卡乘客在同线路同运营方向的上车（进站）刷卡和下车（出站）刷卡时间间隔不能超过（）小时否则将产生不完整交易。

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《公交集团公司高温天气应急保障预案》规定，橙色预警（Ⅱ级）：指在24小时内，出现（）摄氏度以上的严重高温天气。

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