凡发生客运伤亡事故（事件），地铁员工应遵循（）原则进行处理。

地铁员工发现人车冲突伤亡时，应立即报告（）

多选题查看答案

当发生行车客运突发事件时，（）负责向市交委应急指挥中心请求安排接驳大巴支援，对事故现场外围的交通道路实施定向、定时封锁，阻止非抢险车辆进入。

单选题查看答案

员工人身伤害主要包括因（）等工伤事故类型造成的人身伤害事件。

多选题查看答案

地铁客运组织工作必须坚持集中领导、（）的原则。

单选题查看答案

地铁车站必须设置自助式问讯服务。（考点范围：客运服务流程）

判断题查看答案

地铁车站客运组织工作是地铁运营生产的重要组成部分。客运组织工作的核心是安全、迅速、方便的组织客流集散。

判断题查看答案

地铁的服务只要将为广大乘客快捷地输送到目的地即可。（考点范围：客运服务流程）

判断题查看答案

地铁通信系统在灾害或事故的情况下，应作为应急处理、抢险救援的手段。

判断题查看答案

地铁隧道线区间每（）米左右设置隧道联络通道，遇火灾时疏散人员可从联络通道疏散到对面非事故隧道。

单选题查看答案