公众危机公关的保底原则包括（）。

明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。

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公众危机中沟通的关键包括（）。

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商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

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艾维·李提出“讲真话”、“公众必须被告知”等主张，他的公关实践理念成为了当时公共关系实践的理论原则。

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公共关系危机的前兆包括公众存在的对企业的不满情绪、反对意见和迫切要求。（）

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危机公关的5S原则包括（）。

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“政府公众危机公关工作的核心是（）。

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公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。

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媒体危机公关中信息工作的四个合适原则，包括合适的（）。

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