员工开展业务应当遵循公平竞争的原则（）。

储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循（）的原则

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员工服务需坚持（）的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。

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商业银行贷款发放和使用应当符合国家法律、行政法规和中国人民银行发布的行政规章，应当遵循的原则有（）

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大堂经理岗位员工应当具备一定的服务技巧，其中包括服务管理和（）技能，并熟练掌握银行业务知识，具备风险识别能力和团队管理能力。

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营业网点需注重员工关爱，定期开展（）。

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员工在工作中出现以下情况，需要大堂经理开展辅导（）。

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服务营销沟通应遵循的最高原则是（）。

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服务补救过程中必须遵循的原则（）。

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员工必须积极为同事开展跨岗位工作提供所需协助和配合，服从工作调遣和岗位变动。（）

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