多选题
A客户投诉意味着客户对企业的服务或产品感兴趣
B处理投诉是与客户沟通的良机
C处理投诉是与客户发展关系的良机
D处理投诉是企业拓展业务的良机
E客户投诉可以为企业提供更多、更宝贵的改进服务的信息
正确答案
答案解析
略
相似试题
客户投诉对企业的益处包括：（）；处理投诉是与客户沟通、发展关系甚至是拓展业务的良机；客户投诉可以为企业提供更多、更宝贵的改进服务的信息。
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客户投诉对企业的意义有哪些。
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客户维系策略可以给企业带来如下益处：（）。
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客户向企业投诉，主要是为了（）。
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客户投诉不是企业的麻烦所在，而是完善服务的苦口良药，是企业进步的宝贵资源。（）
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企业客户投诉管理的要求有利用于提高企业（）。
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与产品质量无关的客户投诉中，超出企业承诺范围的投诉属于一般级别的投诉。（）
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客户投诉的时候企业自身的障碍有（）。
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简述客户投诉对于企业的意义。
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