根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）设置的垃圾箱（桶）上有烟灰盒。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和发送量较大的车站（）设咨询服务台。

多选题查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。

判断题查看答案

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）有时钟。

多选题查看答案

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，不在旅客面前（）。

多选题查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票口设（）和（），配备自动检票机。已检票区域与候车区有围栏，封闭良好。

填空题查看答案

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，需要踩踏座席时，（）。

多选题查看答案

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员具备（）条件。

多选题查看答案

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，坐立、行走时应（）。

多选题查看答案

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，重点关注，优先照顾，（）。

单选题查看答案

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）设有儿童票标高线。

多选题查看答案