进行企业流程分析和再造时必须重视的一个特性是（）。

企业流程再造提出了（）的思想，即借助信息技术，以重整业务流程为突破口，将原先被分割得支离破碎的业务流程再"组装"起来。

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企业流程再造就是以业务为中心和改造对象，以关心和满足客户的需求为目的，对现有经营流程进行根本性的（）。

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要想通过业务流程管理模式取得成功，企业必须做好（）方面的基础工作。

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以（）方式开展流程中的工作，将是多数企业进行流程改造的重要策略。

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房地产经纪机构业务流程分析和重组的步骤包括（）。

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在信息技术时代，要实现企业管理的现代化和（），首先要摆脱人为管理，走向信息化的企业流程管理。

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企业流程具有（）的特点。

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经纪机构必须建立有效的组织保障，这样才能保证流程管理工作的（）。

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整体上看，外部环境主要包括（），而对企业内部条件的分析侧重于对企业拥有资源和运用资源的能力的分析。

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