旅客自愿退国际客票，退款应以（）进行计算。
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旅客自愿改变承运人应在航班规定离站时间（）以前提出。
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旅客自愿要求退票，分别按以下规定办理：离站时间24小时以前，收退票费（），24小时以内至2小时以前，收退票费（）2小时以内收退票费（），离站后收误机费（）。
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简述常旅客计划。
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简述常旅客优惠。
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团体旅客自愿退票，在离航站72小时以前，收取退票费（），离航站时间（）以内至规定离站时间前一天中午（），收退票费30%，离航站时间前一天中午12点以后至航班离站时间以前，收退票费（）。离站后，客票作废，票款（）。
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旅客错乘飞机，票款（）。
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旅客在机场临时要求变更舱位等级，应（）。
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常旅客卡
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