多选题

在客房服务实践中,良好的服务态度表现为()的服务。

A细致

B主动

C周到

D热情

正确答案

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答案解析

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  • 良好服务态度最基本表现是()。

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  • 对服务态度投诉主是反映服务人员对客服务过程中态度不佳,具体表现为接待过程中待客不主动、语言生硬、态度冷漠、答复不()等。

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  • 通常来说,良好的服务态度主要包括()。

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  • 好的声誉如同一个人有良好的口碑,服务员良好的服务态度和()是吸引客源的另一个方面。

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  • 在服务工作中要做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤,把服务工作做在客人开口之前,体现了服务人员服务态度的()。

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  • 在产品与服务设计中可以选择技术推动战略,但其缺点表现为()。

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  • 国际货运代理人在实践中可以提供的七大类服务中不包括()。

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  • 用者付费即公众在消费政府提供的服务时适当地交费,在实践中,用者付费往往与()相结合。

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  • 饭店在招聘服务员时,应当更重视应聘者的服务态度而不是服务技术。

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