银行卡业务运作必经的环节是（）
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国外互联网支付的业务模式有（）
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银行卡产业所呈现的外部性包括哪些（）
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电话IVR支付是一种典型的（）
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以2002年中国银联成立为契机，在中国人民银行的正确领导下，通过商业银行和中国银联的共同努力，中国银行卡客户服务以前所未有的速度蓬勃发展。这一事件在银行卡产业中的哪个时期（）
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犯罪分子利用银行卡洗钱可以分为以下几个阶段（）
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国际银行卡产业的发展呈现出哪些新的特点（）
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在银行卡客户服务体系中，服务能力的提升路径包括（）
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非接触式金融IC卡支付可以实现的是（）
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在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）
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根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点（）
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发卡机构与持卡人的资金清算方式是（）
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以下哪类角色，不直接参与银行卡业务运作，但是却对银行卡产业发生起到至关重要作用（）
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在银行卡业务运作中，哪些原因可能会导致纠纷产生（）
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在银行卡客户服务体系中，银行卡客户关系管理的价值包括（）
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第一张银行卡的产生是源自谁的想法（）
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受理端为商户提供的资金清算服务包括（）
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以互联网支付和移动支付为代表的新兴支付市场规模持续扩大，支付呈现哪些趋势（）
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银行卡产业拥有哪些不同于一般传统行业的特点（）
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目前境内银行卡受理市场呈现出哪些特点（）
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