判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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国有企业人力资源规划的组织环境分析，内部环境主要包括（）
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从企业内部环境分析，影响企业人力资源规划的因素有（）
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人力资源规划所收集的信息分为外部环境信息和企业内部信息。其中，辞职率和员工流动率不属于内部环境信息。
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营销渠道环境是指那些与企业营销渠道管理有着直接或间接联系的，影响和制约着企业销售行为的内部因素和外部力量的总和。
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公共部门内部的生态环境决定和制约着人力资源开发和管理的活动。
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企业行政管理受行政环境的制约，企业行政活动本身也在不断创造、改造着企业行政环境。
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人力资源规划的目标是随组织所处的环境、企业战略与战术计划、组织目前工作结构与员工工作行为的变化而不断改变的。
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（）是从企业的宗旨、目标和战略出发，对企业的信息资源进行统一规划、管理与应用，从而规范企业内部管理，提高工作效率和顾客满意度，最终为企业获取竞争优势，实现企业的长远发展。
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客户关系管理侧重于管理企业的（），企业资源规划则侧重于管理企业的内部资源，同时企业资源规划在管理企业内部资源时，必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置，所以二者在功能上存在交叉的模块。
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