A认真，仔细，注意细节，有条不紊，可以使用数据供对方判断
B直入主题，语速稍快，一针见血点出客户的利益点
C语气热情，以寒暄方式开始，表现对对方的重视，使用敏感性词汇
D镇静，音量低，语速慢，彬彬有礼，寻找共同的兴趣爱好
属于完美型客户技巧的是（）
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属于和平型客户技巧的是（）
属于活泼型客户技巧的是（）
以下属于客户服务沟通的技巧有（）。
多选题查看答案
以下哪些属于客户投诉处理中的技巧性原则（）？
VIP客户服务经理沟通技巧中的提问技巧描述错误的是（）
回答客户问题时，提问的原则性技巧说法错误的是（）。
简述处理客户投诉的沟通技巧。
简答题查看答案
倾听客户的改进技巧有哪些？
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