单选题
A诊断每个价值创造流程的成本动因
B评估获得相对成本优势的机会
C确定盈利的来源和内部流程的相对成本
D识别顾客关于企业产品和服务的价值认知
正确答案
答案解析
内部差异分析检验创造和维持出众的差异化的来源。主要关注顾客对产品和服务的价值认知。
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