服务用语使用标准普通话，要求使用（）的文明用语。

服务用语使用标准普通话，要求（）地使用文明用语。

单选题查看答案

服务用语使用标准普通话，要求（）的使用文明用语。

单选题查看答案

服务标准要求，在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语（您好、请、对不起、谢谢、再见），推行“三声服务”（来有迎声、（）、（））、微笑服务，做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。

填空题查看答案

文明服务用语使用有哪些要求（）

多选题查看答案

收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。

判断题查看答案

用礼貌用语时，应（），面带微笑，口齿清楚，使用普通话，因时因境选择文明用语。

单选题查看答案

文明用语标准中使用标准是什么？

简答题查看答案

收费人员要使用文明用语，杜绝使用服务忌语，严禁发生不文明行为。

判断题查看答案

收费人员的文明用语使用标准有哪5条？

简答题查看答案