单选题

市场营销的客户关系管理的基础环节是()

A赢取新客户

B维持老客户

C把握消费者心理和购买行为的特点

D沟通和了解客户

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 随着互联网的发展,生产电动踏板车的至酷公司进行了企业转型,改造了原有的设计、生产、营销等各环节。例如利用虚拟网络把不同的生产线进行集成;根据消费者在网上提交的需求反馈,进行产品再研发;应用电子邮件营销、病毒营销等方式吸引消费者。公司还计划围创业者绕客户关系管理展开网络营销活动。

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