在接待大批客人时，接待人员可（）。

VIP客人接待，在客人离店前（）分钟，组织相关管理人员到大厅欢送。

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餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。

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接待伊斯兰教客人时，忌用（）的餐巾花造型。

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问询接待，当客人电话查询住店客人时，振铃（）声以内接听电话，讲：“您好，问询处。”

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前厅部VIP接待，每日上午（）时之前发出当日VIP客人抵达通知单。

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在接待宾客中，了解客人的基本情况十分重要，但是（）等信息不应掌握。

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对急于赶车等着急用餐的客人怎样接待？

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对较晚来就餐的客人应该怎样接待？

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如何接待寻求环境优雅的客人？

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