A5
B10
C15
D30
前厅部VIP接待,每日上午()时之前发出当日VIP客人抵达通知单。
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在接待大批客人时,接待人员可()。
餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾,应避免()耐心给客人圆满答复。
在接待宾客中,了解客人的基本情况十分重要,但是()等信息不应掌握。
问询接待,当客人电话查询住店客人时,振铃()声以内接听电话,讲:“您好,问询处。”
对急于赶车等着急用餐的客人怎样接待?
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对较晚来就餐的客人应该怎样接待?
如何接待寻求环境优雅的客人?
餐厅服务员,每天接待不同的客人,应做到()。
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