酒店的职能部门包括人事部、办公室、前厅部、康乐部等。

前厅部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。

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大酒店前厅部很多职能分开，由不同的岗位负责，而小酒店则可能将其合二为一，甚至合“三”为一，合“四”为一。

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酒店前厅部与客房部的联系最为密切，很多酒店把这两个部门合二为一，因此，这两个部门之间的信息沟通也就最频繁，内容也最多。

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画出大型酒店前厅部组织结构图（画到主管/经理处即可，不用再往下细分），并结合该图说明各班组的主要职能。

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前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息，包括酒店内部管理信息，其内容包括（）

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前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息，包括酒店经营的外部市场信息，其内容包括（）

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简述大酒店与小酒店前厅部组织结构的区别。

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酒店的行李服务是由前厅部的（）提供的。

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为何说前厅部代表酒店的门面？

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