客户关系管理的外部信息包括（）。

员工关系管理的外部环境和内部环境分别包括哪些？

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创新管理包括五个阶段，企业在审视和调查内、外部环境，并从中找到潜在的创新信息后，接下来要做的是（）。

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农村中小金融机构实施法律风险的全流程管理，应广泛、持续不断地收集与机构法律风险管理相关的内部、外部初始环境信息，但不包括历史数据和未来预测。

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客户关系管理CRM整合的客户信息包括（）。

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政府组织形象评估的方法有多种，主要的方法包括：个人观察反馈法、目标管理法、舆论调查法、内外部监察法四种。其中“聘请政府组织外部的专家，包括公共关系专家、媒体资深记者等，对政府组织开展的公共关系活动进行调查和评价”指的是外部监察法。

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客户关系管理本是一个信息转化的循环流程，主要包括（）

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销售组织的职责主要包括：（）、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等

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下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径（）

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（）目的是让外部顾问帮助客户，通常是帮助管理者，对他们必须处理的事件进行认识、理解和行动，这些事件可能包括工作流程、各部门成员间的非正式关系、正式沟通渠道等等。

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