简答题
特征导向型、行为导向型、结果导向型评价方法有何特点？他们在什么情况适用？
正确答案
特征---评价内容是抽象的、概化的个人基本品质。（如忠诚度、主动性、创造性、沟通技巧）。
适用：能力等个性指标的考核；以员工开发为目的的绩效考核，高级管理人员的考核行为---评价对象的工作方式和工作行为。（行政管理员、服务性人员的工作态度、待人接物）。
适用：难以量化、主观的行为；适合事务管理、行政管理等行为态度影响绩效的考核。
结果---评价对象的工作内容和工作质量。（一线生产人员、销售人员）。
适用：可量化、具体的指标；适合工作结果易于比较的员工考。