A倾听
B语言技巧
C业务知识
D确认信息
E语音语调
客服中心的质检内容包括（）
多选题查看答案
客服中心的质检方式有（）
客服代表完成投诉工单的时限为（）
单选题查看答案
客服代表处理呼入电话的致命错误率应小于或等于（）
客服代表处理呼入电话的非致命错误率应小于或等于（）
客服中心后台类工作岗位包括（）
客服中心提供中国联通相关信息的咨询，包括（）
客服中心的呼出服务包括对用户的（）
客服中心的员工考核主要从哪些方面进行（）
分享
语音搜题
拍照搜题
打赏
