如果客人餐具掉落在地上，服务员应（）。
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当服务员在检查餐厅发现客人遗留的物品时，应（）。
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当服务员在检查餐厅发现客人留下的物品时，又无法归还，应（）保存。
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餐厅服务员如果在菜品服务中能介绍原材料的特点，就可使客人在消费选择时更具有（）
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上泥包、纸包、荷叶包的菜时，餐厅员工应先将菜拿给客人观赏，然后（）打开或打破，然后用餐具分到每一位客人的餐盘中。
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在餐厅服务中遇到酗酒过度的客人服务员可（）劝解。
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上菜时，餐厅服务员如果能介绍其（）和特点，可提供给客人更周到的服务。
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在客房送餐服务中，正餐一般多长时间电话询问客人是否可以收餐具（）
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餐厅所用的金器，餐厅服务员在摆台时应（），以免餐具上留下手印。
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