A拾起后直接交给客人
B拾起后擦净交给客人
C把备用餐具交给客人,拿走掉落在地上的餐具
D不予以理睬
在餐厅服务中如果发现客人欲拿昂贵的餐具,甚至已转移到口袋、包内,作为服务员该如何处理?
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客人用餐时,餐具掉地难以避免,服务员对此应()迅速将干净的备用餐具补给客人,然后将掉地的餐具拾起拿走。
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客人用餐后要将餐具拿走,服务员应如何处理?
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对有传染病的客人使用过的餐具、酒具,服务员应()。
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客人用餐时,餐具掉地难以避免,服务员对此应安之若泰,然后()。
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在客房送餐服务中,正餐一般多长时间电话询问客人是否可以收餐具()
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如果客人打碎的餐具是(),可以告诉客人不需要赔偿了。
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如果餐具有破损,伤了客人怎么办?
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客人在进餐中损坏餐具,应怎样处理?
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