A车主身份证复印件
B车辆行驶证复印件
C营运证复印件
D以上都不需要
为客户办理《营运车服务手册》并发放给客户后，不需要存档备案的资料是（）
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在给客户做产品或服务介绍时，应着重向客户突出产品或服务的（）
“主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤（）
营运车免费保养的间隔里程规定分别为（）
营运车保养规定参照（）
DMS系统中非营运车代码是（）
DYK营运车整车保修期是（）
DYK非营运车部件最长保修期是（）
将客户分区或分级管理将使我们可以采取（）服务
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