A一对一
B个性化
C差异化
D有针对性
为了吸引新的客户我们可以采取()办法
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通过客户关系管理与维系,我们希望将客户变为()
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在客户关系管理的工作中我们最容易忽略的是()
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转移成本又称为客户的(),或者是客户离开我们而选用竞争对手的产品或服务所需付出的代价。
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为了更好的维护客户关系,我们应该不断的()
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在处理客户抱怨时,我们不正确的角色是()
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在目前激烈的市场竞争中我们应该通过()的服务来满足客户赢得客户
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当与客户电话沟通时,如果客户的态度是一种迟疑,我们正确的做法是()
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在专营店的基盘客户中()客户是给我们带来最多利润的客户
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