当顾客说:“谢谢,我们不需要这种产品”时,是否意味着这位顾客确实不需要推销的产品,推销人员应该立即放弃向这位顾客推销,而转向别的顾客?
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顾客说:“这款洗衣机还可以,但如果坏了恐怕没地方修。”这种异议是质量异议。
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推销员对顾客说:“这种款式的皮鞋是今年最流行的,许多顾客都抢着买呢!”,这种语言能够有效地诱发看顾客的从众心理,从而采取购买行动。
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面对顾客的价格异议,你可以说:“我们这里从不打折”,这是一种很好的处理异议的方法。
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当推销员与挑剔型顾客电话沟通时,一般有什么应对技巧?
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当顾客听完推销员的介绍后询问商品的价格,说明他对这种商品没有兴趣
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顾客异议是顾客对商品没有兴趣的标志。
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所有的潜在顾客都是企业的现实顾客
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寻求答案型顾客是最成熟的购买者。
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