管理人员查房离开房间时，要轻轻将门关上，（），确保房门锁上。

被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，办完事立刻离开，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。

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饭店管理人员在客房查房时，要使用鼻子闻的方法来检查房间内的空气是否清新，以及是否有（）。

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由于客房领班检查的房间数量很大，因此查房时要认真仔细，不能有（）。

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通知退房查房时，发现房门上挂着“请勿打扰”牌，要打电话进房间询问客人是否要退房。

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当客房服务员打扫房间卫生时，客人回来了，客人将买来的水果放入冰箱，顺手拿出一听可乐．拉开拉环，坐到沙发上，边饮边与服务员交流，系列动作合情合理。服务员做完房后，将房门轻轻关上，突然服务员产生了疑问，房间住的是外宾，为什么进来的是中国人，对此应如何处理？

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查房时，饭店管理人员应该确保座便器的下水通畅，水箱清洁和无（）。

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管理人员在查房时，应该综合运用感觉器官，通过（）、听、试、看、嗅等方法。

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查房时，管理人员一般会运用（）的方法，主要是针对客房有些不易查看或难以查看清楚的地方进行检查。

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遇到公安人员到楼层查房，强烈要求服务员开门时怎么办？

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