业主大会的筹备工作如何进行？
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业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同有哪一些内容？
依据物业管理条例，住宅小区召开业主大会时，必须有住宅小区内持有（）以上投票权的业主参加。
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业主委员会的职责是什么？
《办法》规定业主或物业使用人的缴费义务是什么？
业主将住宅改变用途的，人民法院对什么情况予以支持？什么情况不予支持？
对业主二次装修活动的管理重点，包括但不限于什么？
不进入业主档案的资料是（）
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与顾客、业主交谈时，正确的做法是（）
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