为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。

提供擦鞋服务时，对没有相同颜色鞋油的待擦皮鞋，可用（）鞋油。

填空题查看答案

为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？

简答题查看答案

擦鞋服务的内容是房间内备有鞋篮，（），选择鞋油，地上铺垫好报纸。

单选题查看答案

为了方便客人，饭店还为住客提供擦鞋服务，what’s the Englishf or“擦鞋服务”？It’s（）。

单选题查看答案

擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应（）。

单选题查看答案

擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。（）

判断题查看答案

提供擦鞋服务时需注意什么事项？

简答题查看答案

遇有客人需要擦鞋服务，怎么办？

简答题查看答案

关于擦鞋服务，除了备有擦鞋用具，还提供擦鞋服务的饭店是（）。

多选题查看答案