简答题

为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的?

正确答案

(1)将皮鞋收出带到工作间,注明收出的时间;
(2)在小纸条上写上房号,并放在鞋内;
(3)选择相应鞋油擦鞋,用光滑的擦鞋布打磨;
(4)用袋子将鞋装好送入客房,并放在衣柜内。

答案解析

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