A对
B错
服务员被客人叫进客房时,房门应该()。
单选题查看答案
客房服务员在房内作业时,若客人不在房内,应用()将房门挡住。
填空题查看答案
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
判断题查看答案
客房服务员进入客房做卫生清洁时,应将房间门半掩。
判断题查看答案
在进行客房清洁整理时,为了防止不良客人进入,应将房门关闭。
判断题查看答案
总机通知某房有外线,电话打不进去,需客房服务员提醒客人,但房门上挂着“请勿打扰”牌,怎么办?
简答题查看答案
客房服务员应通过()让客人心服口服。
单选题查看答案
客房服务员在房内作业时,必须将房门()。
单选题查看答案
某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时,清扫员应该怎么办?
简答题查看答案