A对
B错
所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照方便客人、方便操作和()的准则来进行。
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服务员在接到客人()后,为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备,须全面检查客房设备、物品的完好状况,以便及时索赔。
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在整理住客房客人物品时,下述表述正确的是()。
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客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
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在清洁客房时,对于客人的物品,如果已经用完了,可帮客人扔掉。
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客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。
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为了保证清扫的质量,提高(),必须做好客房清洁整理前的准备工作。
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服务员在进行客房清洁时,打开2301房间,发现房间零乱,客人的衣服扔在沙发和床上,书桌上摊满了书籍,茶几上摆放着客人吃剩的食物,作为服务员,应如何处理?
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客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规定?.
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