先进行链式传递，然后发生变化，这种沟通模式称为Y式传递。

莱维特在1951年对正式群体中各个成员的沟通网络进行了实验研究，提出了圆形传递、轮式传递、（）传递和（）传递四种有代表性的沟通网络模式。

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将信息有选择地告诉自己的朋友或有关的人是集中型的沟通传递。

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利他行为的强化说提出，当利他行为在先前受到过奖励，那么，这种行为就（）发生；当利他行为在先前没有受到过奖励或受到了惩罚，那么，这种行为就（）发生。

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简述莱维特的人际沟通模式。

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非言语沟通可以归为动态无声的、（）、（）等三类。

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为克服（），我们在对他人行为进行归因时，不仅要重视行为本身的意义，而且要注意什么样的环境因素促使行动者产生了这种行为。

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简述非言语沟通的主要通道及其在人际知觉和交往中的作用。

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讨价还价的最佳策略是开头采取强硬立场，然后只作出小小的让步。

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一般来说，并非沟通者的权威性越高、越是某方面的专家，沟通对象改变态度的程度就越大。

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