判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
对于离去的客户，加油站不应立即放弃其档案管理，应想方设法找到顾客放弃选择的真正原因，及时调整自身的不足。
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加油站对于（），不能因为交易中断而放弃对客户的档案管理。
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加油站对于（），档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料，为即将展开的交易业务准备资料。
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加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。
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加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订（），维护和改进客户关系，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。
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加油站对于（），应逐步充实和完善其档案内容，通过全方位的周到细致服务，锁定其在加油站长期消费。
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对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理应（）。
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对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理首先应（）。
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加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。
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对于不明身份、可疑的客户，加油员工应（）。
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