现场服务零售客户的方式有哪些？（回答出标题即可）
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不宜进行现场服务零售客户的有哪些情形？
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现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有零售客户终端现场、（ ）和网络订货现场。
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现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）。
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现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）、电话订货现场和网络订货现场。
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影响卷烟零售客户服务需求的因素有哪些？
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指导客户经营要掌握哪些技巧？（回答标题即可）
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客户基础信息变更的维护包括哪些内容？（回答标题即可）
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娱乐服务类零售客户主要特点是什么？（回答三个即可）
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