多选题

现场调查要求监测者亲身前往服务现场,具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有()。

A零售客户终端现场

B烟草企业办公现场

C电话订货现场

D网络订货现场

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 现场调查要求监测者亲身前往服务现场,具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有()、电话订货现场和网络订货现场。

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  • 服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和(信息收集)四种方法。

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  • 服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。()

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  • 电话订货现场调查要求参与零售客户电话订货的(),或者监听电话录音。

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