判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
在为旅客提供服务时，要关注个体差异，善于（）。
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不同的服务对象对边检工作的实际需求和心理感受有很大差异，下面的对出入境人员心理感受的分析表述正确的是（）。
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若在经济危机期间，船舶或代理公司对于涉及自身经济利益的事件反应会更敏感，承受损失和打击的能力更差，此时边检机关在提供服务时要重点做到（）充分考虑服务对象的需求。
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在帮扶服务对象时，要尊重服务对象的隐私，顾及服务对象的自尊。
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边检人员发现有服务对象需要帮助时，要从服务对象的（）走近服务对象。
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在处理服务对象投诉时，边检人员应当对服务对象所说（）做适当的记录。
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与服务对象目光接触时，如果死盯着服务对象的话，会让其感觉（）。
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如果边检执勤人员给服务对象造成不便的，只要向服务对象致歉，不必给予恰当的解释。
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边检人员在与不熟悉的服务对象接触时，眼睛应看向服务对象面部的（）。
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