银行结合实际情况，在（）设立消费者教育栏目，或通过营业网点、客户服务中心等其他方式，对消费者的业务咨询进行解答。
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未注册网上银行的客户原则上通过网点注册才能成为手机银行用户。（）
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银行有权决定营业网点或电子银行受理的具体外汇业务的（）、（）。
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客户本人通过手机银行进行转账汇款后，可凭（）到任意网点柜台补打回单
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遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，劝阻无效的，应联系（）强行带离营业网点，维持营业秩序，保护人员财产安全。
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网点预约排队服务适用于网上银行、手机银行和家居银行。
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作为智能银行的服务要求，营业网点需为客户提供（）、（）、（）、（）等至少一种互联网金融服务。
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自助服务区为营业网点必设区域，为客户提供7×24小时（）、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。
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以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）
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