（）是产品和服务信息向潜在客户传播的途径。

客服服务的（），系承载和传递客户服务使命和信息的物与行为，指用于服务的产品和产品的附加服务。

填空题查看答案

（）的最终目的，是促使客户采取购买行为。营销沟通，必须以客户现有的产品知识和态度，来确定潜在客户的反应。

填空题查看答案

分析寻找潜在客户的途径有哪些？

简答题查看答案

售中服务是销售过程中所提供的服务，主要包括向客户传授中知识、帮助客户挑选产品、满足客户的合理要求、（）以及操作示范表演。

单选题查看答案

（）是提供非客户的最基本的产品和服务。

单选题查看答案

客户是相对于产品或服务提供者而言，是所有接受产品和服务和组织和个人的统称。

判断题查看答案

（）是围绕着产品的交易和使用而展开的、为客户所需要的服务产品的附加服务。

填空题查看答案

（）是指客户对于某种产品和服务的需求与渴望。

填空题查看答案

从与产品和服务的关系看客户分类有哪些？

简答题查看答案