同客人讲话时，做法正确的是（）。
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处理客人遗留物品做法正确的是（）。
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服务员在安排客人入座时正确的做法有（）。
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衣帽间为客人提供存取衣帽服务做法正确的是（）。
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客人反映账单不准确时，服务员正确的做法是什么？
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西餐服务服务员根据客人所定的食品摆放餐具，做法正确的是（）。
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餐厅开餐期间突遇停电时，客人要求退菜赶路，不正确的做法是（）。
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当客人讲话时，服务员（）。
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同客人讲话时，应面带笑容，语调亲切，注意距离，且音量要（）。
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