判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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装维人员在装移修过程中，禁止的行为包括以下哪些（）
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装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。
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装移修服务和网络维护过程中，由主观因素，导致违反服务规范和维护纪律，影响客户感知的行为，即定性为触碰“装维红线”
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依据《山西电信装移修服务规范（暂行）》之规定，装移修服务人员应向客户出示（）。
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资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（）。
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装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在（）小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。
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在客调能力标准化要求中，装移机工单进入综调系统之后，装维人员应在（）小时之内与用户联系响应。
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装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。（）
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装维人员在处理用户ITV视屏卡顿障碍，应逐一进行如下判断（）
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