一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。
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CRM的5个功能模块是什么？
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客户关系管理系统包括（）个主要的功能模块。
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一个基本的CRM系统必须由哪些功能组成？
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CRM系统中预付费用户冻结状态包括（）。
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中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。
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投诉管理体系的5个主要要素包括：组织承诺、投诉管理方针、策划、运行与实施和（）
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移动CRM有什么功能？
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TD－SCDMA系统中的测量内容主要包括哪几个方面？（）
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