总台结账处的主要工作任务是什么？
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前厅、前厅部、总台的定义分别是什么？这三个概念有什么区别和联系？
总台应设在什么位置？
总台接待人员为什么要掌握入住客人的预期离店时间？
门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。
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当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地洽谈订房的事宜。
下列有关总台领班任务的表述正确的是（）。
单选题查看答案
常见的总台型制主要有几种？
常见的总台管理有哪些方式？
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